কীভাবে রিটার্ন করবেন?

1. কীভাবে ফেরত করবেন?

• পণ্য পাঠানোর আগে, নিচের ফর্মটির মাধ্যমে আমাদের কাছে আপনার অনুরোধটি জানান।
• আপনার অর্ডার নম্বর, সংশ্লিষ্ট পণ্য, পরিমাণ এবং ফেরতের কারণ উল্লেখ করুন।
• আমাদের গ্রাহক পরিষেবা অনুরোধটি যাচাই করবে এবং পরবর্তী প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী আপনাকে জানিয়ে দেবে।
• বর্তমান নির্দেশাবলী আগে যাচাই না করে পুরনো ইমেইল বা পুরনো নথিতে পাওয়া কোনো ঠিকানায় পার্সেল পাঠাবেন না।

2. পণ্যটির অবস্থা কেমন হওয়া উচিত?

ফর্মে উল্লেখ করুন পণ্যটি খোলা হয়নি, খোলা হয়েছে বা ব্যবহৃত হয়েছে কিনা। পণ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী, পণ্যের অবস্থা ফেরতের সম্ভাবনাকে প্রভাবিত করতে পারে।

ফেরত পাঠানোর সময় যাতে পণ্যগুলো ক্ষতিগ্রস্ত না হয়, সেগুলো সাবধানে প্যাকেজ করুন।

3. কখন টাকা ফেরত দেওয়া হবে?

ফেরত পাঠানো পার্সেলটি পাওয়ার পর, আমাদের গুদামে পণ্যগুলো নথিভুক্ত ও যাচাই করা হয়। এরপর আপনার ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পদ্ধতি অনুযায়ী টাকা ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।

ফেরতের ধরন এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেখা দিতে আরও কয়েক কার্যদিবস লাগতে পারে।

4. আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• অর্ডার নম্বর
• আপনি যে পণ্যগুলো ফেরত দিতে চান
• পরিমাণ
• ফেরতের কারণ
• পণ্যের অবস্থা