Retour à Commande ou livraison

Hvordan ændrer eller annullerer jeg min ordre?

Indholdsfortegnelse

  1. Vigtig information
  2. Hvad vi kan ændre inden afsendelsen
  3. Hvad gør du nu?
  4. Nødvendige oplysninger til din anmodning

1. Vigtig information

  • En ordre kan kun annulleres, så længe den ikke er overdraget til transportøren.
  • Efter afsendelsen kan vi ikke længere annullere ordren eller ændre dens indhold.
  • To ordrer, der er afgivet separat, kan ikke automatisk samles til én forsendelse.

2. Hvad vi kan ændre inden afsendelsen

  • Leveringsadresse
  • Fuld annullering af ordren
  • Ændring af produkter eller antal, hvis den aktuelle status for klargøring og emballering stadig tillader det

3. Hvad gør du nu?

  • Send din anmodning hurtigst muligt, da ordrer behandles løbende.
  • Hvis pakken allerede er afsendt, kan den eksisterende ordre ikke længere ændres.
  • Hvis det er nødvendigt, kan du afgive en ny ordre med de ønskede produkter.

4. Nødvendige oplysninger til din anmodning

  • Ordrenummer
  • Anmodningstype: annullering, ændring af adresse, produkt eller antal
  • Årsag til annullering, hvis nødvendigt
Det løste mit problem
Maks. 600 tegn