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제 주문을 수정하거나 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

목차

  1. 중요 정보
  2. 발송 전에 변경할 수 있는 사항
  3. 이제 어떻게 해야 하나요?
  4. 요청에 필요한 정보

1. 중요 정보

  • 주문은 아직 운송업체에 전달되지 않은 경우에만 취소할 수 있습니다.
  • 발송 후에는 더 이상 주문을 취소하거나 내용을 변경할 수 없습니다.
  • 별도로 주문한 두 건은 자동으로 하나의 배송으로 묶이지 않습니다.

2. 발송 전에 변경할 수 있는 사항

  • 배송지 주소
  • 주문 전체 취소
  • 상품 또는 수량 변경(현재 준비 및 포장 상태가 아직 허용되는 경우)

3. 이제 어떻게 해야 하나요?

  • 주문이 계속 처리되므로 가능한 한 빨리 요청을 보내주세요.
  • 이미 발송된 경우, 기존 주문은 더 이상 변경할 수 없습니다.
  • 필요한 경우, 원하시는 상품으로 새 주문을 하실 수 있습니다.

4. 요청에 필요한 정보

  • 주문 번호
  • 요청 유형: 취소, 배송지 변경, 상품 또는 수량 변경
  • 취소 사유(필요한 경우)
그것이 제 문제를 해결했어요.
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