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Come modificare o annullare il mio ordine?

Sommario

  1. Informazione importante
  2. Cosa possiamo modificare prima della spedizione
  3. Cosa fare ora?
  4. Informazioni necessarie per la tua richiesta

1. Informazione importante

  • Un ordine può essere annullato solo se non è stato ancora affidato al corriere.
  • Dopo la spedizione, non possiamo più annullare l’ordine né modificarne il contenuto.
  • Due ordini effettuati separatamente non possono essere raggruppati automaticamente in un’unica spedizione.

2. Cosa possiamo modificare prima della spedizione

  • Indirizzo di consegna
  • Annullamento completo dell’ordine
  • Modifica dei prodotti o delle quantità, se lo stato attuale di preparazione e imballaggio lo consente ancora

3. Cosa fare ora?

  • Invia la tua richiesta al più presto, perché gli ordini vengono elaborati continuamente.
  • Se il pacco è già stato spedito, l’ordine esistente non può più essere modificato.
  • Se necessario, puoi effettuare un nuovo ordine con i prodotti desiderati.

4. Informazioni necessarie per la tua richiesta

  • Numero ordine
  • Tipo di richiesta: annullamento, modifica dell’indirizzo, del prodotto o della quantità
  • Motivo dell’annullamento, se necessario
Questo ha risolto il mio problema.
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