Bagaimana cara melakukan pemulangan?

1. Bagaimana cara membuat pemulangan?

• Sebelum menghantar produk, hantarkan permintaan anda kepada kami melalui borang di bawah.
• Nyatakan nombor pesanan anda, produk yang berkaitan, kuantiti, dan sebab pemulangan.
• Khidmat pelanggan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan arahan yang diperlukan kepada anda untuk meneruskan prosedur.
• Jangan hantar bungkusan ke alamat yang terdapat dalam e-mel lama atau dokumen lama tanpa menyemak arahan terkini terlebih dahulu.

2. Dalam keadaan apakah produk perlu berada?

Nyatakan dalam borang sama ada produk belum dibuka, telah dibuka, atau telah digunakan. Keadaan produk boleh menjejaskan sama ada produk boleh dipulangkan, bergantung pada jenis produk dan peraturan yang terpakai.

Bungkus barangan dengan teliti supaya ia tidak rosak semasa dipulangkan kepada kami.

3. Bilakah bayaran balik akan dibuat?

Setelah bungkusan yang dipulangkan diterima, produk mesti direkodkan dan diperiksa di gudang kami. Bayaran balik kemudiannya diproses mengikut prosedur yang terpakai bagi pemulangan anda.

Bergantung pada jenis pemulangan dan kaedah pembayaran yang digunakan, bayaran balik mungkin mengambil masa beberapa hari bekerja tambahan untuk muncul dalam akaun anda.

4. Maklumat yang diperlukan untuk permintaan anda

• Alamat e-mel
• Nombor pesanan
• Produk yang ingin anda pulangkan
• Kuantiti
• Sebab pemulangan
• Keadaan produk