Retour à Commande ou livraison

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Samenvatting

  1. Belangrijke informatie
  2. Wat we vóór verzending kunnen wijzigen
  3. Wat moet u nu doen?
  4. Benodigde informatie voor uw verzoek

1. Belangrijke informatie

  • Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang deze nog niet aan de vervoerder is overhandigd.
  • Na verzending kunnen we de bestelling niet meer annuleren, noch de inhoud ervan wijzigen.
  • Twee afzonderlijk geplaatste bestellingen kunnen niet automatisch worden samengevoegd tot één zending.

2. Wat we vóór verzending kunnen wijzigen

  • Leveringsadres
  • Volledige annulering van de bestelling
  • Wijziging van producten of aantallen, als de huidige status van voorbereiding en verpakking dat nog toestaat.

3. Wat moet u nu doen?

  • Stuur uw verzoek zo snel mogelijk, want bestellingen worden doorlopend verwerkt.
  • Als het pakket al is verzonden, kan de bestaande bestelling niet meer worden gewijzigd.
  • Indien nodig kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste producten.

4. Benodigde informatie voor uw verzoek

  • Bestelnummer
  • Type verzoek: annulering of wijziging van adres, product of aantal
  • Reden voor annulering, indien nodig
Dat heeft mijn probleem opgelost.
600 tekens maximum