Como descarregar a minha fatura?

1. Onde procurar a minha fatura?

• Verifique os e-mails recebidos relacionados com a sua encomenda.
• Consulte também as pastas de spam e de promoções.
• Se uma fatura tiver sido enviada como anexo ou link, poderá descarregá-la a partir da mensagem correspondente.

2. Não encontro a minha fatura

Se não encontrar a sua fatura ou se precisar de uma nova cópia, utilize o formulário abaixo. Indique o seu número de encomenda para que possamos identificar rapidamente o documento em causa.

3. Fatura para uma empresa

Se a fatura tiver de conter os dados da sua empresa, envie-nos as informações completas necessárias, nomeadamente o nome da empresa, a morada de faturação e, se for caso disso, o número de IVA.

Se a fatura já tiver sido emitida com outras informações, selecione a opção de correção de dados no formulário.

4. Informações necessárias para o seu pedido

• Número de encomenda
• Endereço de e-mail utilizado ao efetuar a encomenda
• Nome da empresa, se aplicável
• Número de IVA, se aplicável