Retour à Commande ou livraison

Siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?

İçindekiler

  1. Önemli bilgi
  2. Gönderimden önce değiştirebileceklerimiz
  3. Şimdi ne yapmalı?
  4. Talebiniz için gerekli bilgiler

1. Önemli bilgi

  • Bir sipariş, yalnızca kargo şirketine henüz teslim edilmediği sürece iptal edilebilir.
  • Gönderimden sonra artık ne siparişi iptal edebiliriz ne de içeriğini değiştirebiliriz.
  • Ayrı ayrı verilen iki sipariş, otomatik olarak tek bir gönderide birleştirilemez.

2. Gönderimden önce değiştirebileceklerimiz

  • Teslimat adresi
  • Siparişin tamamen iptali
  • Mevcut hazırlık ve paketleme durumu hâlâ izin veriyorsa, ürünlerde veya miktarlarda değişiklik yapılabilir.

3. Şimdi ne yapmalı?

  • Talebinizi mümkün olan en kısa sürede gönderin, çünkü siparişler sürekli işleniyor.
  • Paket zaten gönderilmişse, mevcut sipariş artık değiştirilemez.
  • Gerekirse, istediğiniz ürünlerle yeni bir sipariş verebilirsiniz.

4. Talebiniz için gerekli bilgiler

  • Sipariş numarası
  • Talep türü: iptal, adres, ürün veya miktar değişikliği
  • İptal nedeni, gerekirse
Bu sorunumu çözdü.
En fazla 600 karakter.