返品はどうすればよいですか？

1. 返品はどうすればよいですか？

• 商品を返送する前に、下記のフォームから返品申請をご提出ください。
• 注文番号、対象商品、数量、返品理由をご記入ください。
• カスタマーサービスが返品申請の内容を確認し、今後の手続きに必要な手順をご案内します。
• 現在の案内を事前に確認せずに、以前のメールや古い書類に記載された住所へ荷物を送らないでください。

2. 商品はどのような状態である必要がありますか？

フォームで、商品が未開封・開封済み・使用済みのいずれかをご記入ください。商品の状態は、商品の種類や適用される規定によって、返品の可否に影響する場合があります。

返送中に商品が破損しないよう、丁寧に梱包してください。

3. 返金はいつ行われますか？

返送いただいた荷物を受け取り次第、弊社倉庫で商品の登録と確認を行います。その後、返金はその返品に適用される手順に従って処理されます。

返品の種類やご利用のお支払い方法によっては、返金がお客様の口座に反映されるまでに、さらに数営業日かかる場合があります。

4. 返品申請に必要な情報

• メールアドレス
• 注文番号
• 返品をご希望の商品
• 数量
• 返品理由
• 商品の状態