私の国へ配送していますか？

1. お客様の国に配送しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

Biogoは、ヨーロッパ諸国をはじめ、世界中の多くの国へご注文を発送しています。

お届け先への配送が可能かどうかを確認するには、発送条件のページをご覧ください：

配送情報を確認する

そこでは、お届け日数、配送業者、配送料金について、現在提供している情報をご確認いただけます。

2. 送料とお届け日数

送料とお届け日数は、主に次の要因によって異なります：

• お届け先の国
• ご注文の総重量
• 利用可能な配送業者
• ご注文いただいた商品の種類
• 発生し得る通関手続き

現在当サイトおよびご注文手続きの際に表示されている条件が、お客様のご注文に適用されます。

3. 一部のご注文は制限の対象になりますか？

はい。一部の商品は、お届け先の国によって、輸送や輸入に関する特別な規則が適用される場合があります。

これには、例えば次のようなものが含まれます：

• 一部の化学製品
• 規制対象またはADR分類に該当する貨物
• 現地の輸入規制の対象となる商品
• 追加の通関書類が必要なご注文

その場合は、配送が可能かどうかを個別に確認する必要があります。

4. お客様の国が見つからない場合は？

以下のフォームを使用して、次をご記入ください：

• 商品またはそのEANコード
• ご希望の数量
• お届け先の国
• ご依頼が通常配送に関するものか、特別な条件が適用される商品に関するものか

ご依頼いただいた内容について、配送が可能かどうかを確認いたします。