Expedição no próprio dia – encomende antes das 12h

1. Como funciona a regra «encomenda antes das 12 h»?

• Se fizer a sua encomenda num dia útil antes das 12 h, ela pode ser preparada para envio no próprio dia.
• Todos os produtos encomendados devem estar disponíveis e o pagamento deve ser confirmado a tempo.
• As encomendas feitas depois das 12 h, ao fim de semana ou num feriado são processadas no dia útil seguinte.
• Esta regra aplica-se apenas aos produtos para os quais é apresentada uma informação correspondente na ficha do produto.
• Se a sua encomenda contiver produtos com prazos de envio diferentes, a data de envio dependerá do produto com o prazo mais longo.

2. Perguntas frequentes

Fiz uma encomenda mesmo antes das 12 h. A minha encomenda será enviada hoje?

Se todos os produtos estiverem disponíveis e o pagamento tiver sido confirmado antes das 12 h, a encomenda ainda pode ser processada no próprio dia.

Um produto está disponível imediatamente, mas outro necessita de mais tempo. O que acontece?

A encomenda completa é enviada quando todos os produtos estiverem prontos.

O meu pagamento foi confirmado depois das 12 h. O que acontece?

A preparação da encomenda começa no dia útil seguinte.

A hora limite pode mudar?

A informação atualmente apresentada na ficha do produto é sempre a que prevalece.

3. Informações necessárias para o seu pedido

• Número de encomenda
• Data e hora da encomenda
• Hora de confirmação do pagamento